国家标准查询网：在4月11日第三节中国电子信息博览会举行的用户体验论坛上，中国标准化研究院实验室主任张云红博士表示，目前针对评定用户体验的国家标准已处于报批阶段，年内有望公布，为消费产品企业设计等提供标准化评定参考。
张云红介绍，用户体验作为指人与系统、产品、服务交互的全部感受和感应，涵盖生理、心理、设计、功效等多个专业领域。目前消费品厂商已开始广泛关注用户体验，在产品设计生产中应用，但多数是“半路出家”，局限于个人感管，缺乏科学的评定标准作参考。
“这套评定将考虑用户特征等多方面因素，为企业提供全面的参考标准。另外，针对各个行业的用户体验标准也在筹划中。”张云红对记者说。
创新型企业以用户体验为突破口寻求创新，传统企业也面临着用户体验带来的挑战和调整。四川长虹用户体验设计部部长谭军云对记者表示，公司正在进行战略转型，打造智能研发、智能制造以及智能交易平台，并关注整个产品生产周期的用户体验，以提升品牌，促进产品销售。
不过，谭军云表示，互联网创业公司大多轻资产运营，针对用户体验反馈进行产品、服务改造相对容易，而传统制造类企业，一个生产模具就上千万，相应改造成本较高。
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